Персональные интервью с использованием компьютера (CAPI) — это метод личного сбора данных, при котором интервьюер использует планшет, мобильный телефон или компьютер для записи ответов во время интервью.

Телефонное интервью с помощью компьютера (CATI) — это исследовательская методология, в которой используется программное обеспечение, помогающее интервьюерам проводить телефонные опросы. Интервьюеры CATI следуют сценариям на экранах компьютеров, которые содержат вопросы и ответы с несколькими вариантами ответов. Когда респонденты дают ответы, интервьюеры вводят их непосредственно в компьютерную систему.

Веб-опрос — это часть методологии, основанной на анкетировании, которая предоставляется респонденту через ссылку, панель или веб-сайт. Это считается наиболее экономичным способом сбора данных опроса, поскольку вам не нужны интервьюеры CATI или CAPI, устройства или дополнительные инструменты. По всем этим причинам интернет-опросы (также называемые онлайн-опросами) являются одним из наиболее распространенных методов сбора данных. Когда вы выбираете метод исследования рынка и сбора данных CAWI, основное внимание уделяется дизайну анкеты, поскольку уровень ответов напрямую зависит от качества опроса.

Кабинетное исследование, также известное как вторичное исследование, представляет собой метод сбора информации и идей путем анализа и синтеза существующих данных и источников, а не сбора первичных данных посредством полевых работ или опросов. Этот метод включает в себя исследование опубликованных отчетов, статей, исследований и других общедоступных материалов для получения ценных знаний и принятия обоснованных решений. Настольные исследования могут проводиться в форме веб-поиска, онлайн-платформ, отраслевых отчетов или даже обычных книг. Эти источники не всегда могут быть полностью совместимыми, но они могут предложить ценную информацию для ответов на ваши вопросы.

Фокус-группу лучше всего определить как небольшую группу тщательно отобранных участников, которые участвуют в открытой дискуссии в целях исследования. Принимающая организация тщательно отбирает участников для исследования, чтобы они представляли более широкую популяцию, на которую они пытаются ориентироваться. Группа может просматривать новые продукты, обновления функций или другие интересные темы, чтобы обобщить реакцию всего населения. В этом исследовании присутствует модератор. Их задача — обеспечить объективные результаты и снизить предвзятость в дискуссиях. Фокус-группы используются в качественных исследованиях. Группы из 6–10 человек, обычно 8, собираются вместе, чтобы исследовать и обсуждать какую-либо тему, например, новый продукт. Группа делится своим мнением, знаниями и идеями по обсуждаемой теме. Участники открыто делятся своими идеями и могут убедить других участников в своих идеях. Ведущий записывает обсуждение и мнения членов группы. Правильный состав группы влияет на результаты вашего исследования, поэтому очень важно быть избирательным при выборе участников.

Этнография — это качественный метод сбора данных, часто используемый в социальных и поведенческих науках. Данные собираются посредством наблюдений и интервью, которые затем используются для того, чтобы сделать выводы о том, как функционируют общества и отдельные люди. Этнографы наблюдают жизнь такой, какая она есть, в лаборатории, а не пытаются ею манипулировать.

Это прямые интервью с глазу на глаз, во время которых вы можете подробно поговорить с людьми у них дома или в другом подходящем частном месте. В противном случае это можно сделать по телефону или даже онлайн с помощью таких приложений, как Skype. Это позволяет людям чувствовать себя комфортно, открыто говоря на особо деликатные темы, тем самым помогая получить более глубокое понимание. Чтобы помочь в проведении этих интервью, необходимо руководство для обсуждения с относительно неструктурированным списком тем для обсуждения. Человек, модератор этих интервью, должен обладать навыками определения успеха исследования, чтобы он мог зайти глубже, чем вопросы общей темы, указанные в руководстве по обсуждению, и направить дискуссию, даже если они иногда выходят за рамки темы. В отличие от стандартных опросов, исследование требует небольшого количества интервью, поскольку цель этого метода — лучше понять и обосновать предмет, а не количественно оценить конкретные моменты.